EM47 et ADIAL annoncent officiellement leur partenariat.
Depuis Mai 2019, EM47 et Adial ont officiellement annoncés leur partenariat afin d’améliorer les services liés à l’entretien et à la maintenance des distributeurs automatiques de pizzas. ADIAL a le plaisir d’annoncer la signature d’un partenariat avec la société EM47 pour améliorer le Service après-vente. Ainsi, EM47 interviendra sur des distributeurs automatiques installés dans le sud-ouest de la France. En effet, compte tenu de la croissance du parc Pizzadoor by Adial, ce partenariat permettra de garder un service après-vente efficace et réactif.
Qui est EM47 ? Sa création et son expertise
Laurent Maneyrol est automaticien de formation et fondateur de la société EM47. Bien des années avant cette création, il avait été approché par un investisseur d’Aquitaine pour devenir expert technicien chez un concessionnaire de distributeurs automatiques. Ce dernier privilégiait les marchés publiques, construisait ses projets sur plusieurs années et sur plusieurs types de distributions. Aussi, Laurent Maneyrol pouvait autant intervenir sur des stations de lavage que sur des distributeurs de boissons ou des distributeurs de pizzas. Cette entreprise avait parallèlement une activité d’exploitant de distributeurs automatiques. C’est en 2008 que le gérant de l’entreprise lui propose de reprendre l’affaire. Laurent Maneyrol accepte et devient à son tour concessionnaire et exploitant, le parc comprend alors déjà quelques distributeurs automatiques d’ADIAL. un an plus tard, Laurent Maneyrol recherche un challenge plus grand pour exprimer son expertise. En 2011, EM47 voit le jour pour proposer des contrats d’entretien aux exploitants de distributeurs automatiques. En effet, le fort besoin des exploitants et l’encouragement d’ADIAL le pousse à créer cette nouvelle structure. Ainsi, Adial souhaitait un expert pour accompagner les clients dans l’entretien et la maintenance de ses produits. C’était donc une bonne nouvelle que de pouvoir compter sur un professionnel passionné et reconnu par les exploitants, sur le SUD-OUEST.
Une confiance de plusieurs années
Le moins que l’on puisse dire, c’est que Laurent Maneyrol a assisté au développement d’ADIAL. En 2015, Laurent Maneyrol est rentré dans l’équipe ADIAL en tant que commercial pour le secteur SUD-OUEST. Ainsi, ADIAL s’enrichissait d’un spécialiste pour sa force de vente. Une personne qui pourrait proposer le distributeur automatique, le présenter et l’expliquer aux futurs exploitants en toute confiance. Le point positif de EM47 était de pouvoir accompagner les exploitants sur leur maintenance et l’entretien de leur Pizzadoor. Donc, ce partenariat est né de la satisfaction des clients d’EM47 qui avait confiance en cette dernière. Aujourd’hui, c’est en accord avec ADIAL et Synergies que l’activité d’EM47 va évoluer dans le SUD-OUEST. Cette progression va justifier l’arrivée d’un nouveau collaborateur, Tristan, au sein d’EM47 afin d’assurer la qualité de service qui a fait la réputation de la société. Ainsi, Laurent Maneyrol ne va pas simplement vendre un distributeur automatique de pizzas, il va pouvoir accompagner l’exploitant durant toute la vie de l’appareil.
Le service de téléassistance assuré auprès de nos clients continue à être centralisé par le SAV ADIAL au +33(0)2 31 65 25 25, qui travaillera dorénavant en étroite collaboration avec SYNERGIES.
